Dernière mise à jour : 27 août 2026

Cette Politique de confidentialité décrit comment Scentologia (« Scentologia », « nous », « on » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web, achetez nos produits, créez un compte, vous abonnez à nos communications ou interagissez avec nous d'une autre manière en connexion avec notre site Web et nos services (collectivement, les « Services »).

Pour les besoins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent tout client, visiteur du site Web ou toute autre personne physique dont nous collectons les informations personnelles en connexion avec les Services.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Lorsque la loi applicable exige le consentement pour une activité de traitement particulière, nous rechercherons ce consentement séparément.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements à nos pratiques, Services ou exigences légales et réglementaires applicables. Lorsque nous apportons des modifications, nous afficherons la Politique de confidentialité révisée sur notre site Web et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour ». Lorsque cela est exigé par la loi applicable, nous pouvons fournir un préavis supplémentaire ou obtenir le consentement.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons les informations personnelles à partir de différentes sources en fonction de la façon dont vous interagissez avec Scentologia. Nous utilisons ces informations pour fournir et améliorer les Services, traiter les transactions, communiquer avec vous, protéger notre site Web et notre activité, respecter les obligations légales, et aux autres fins décrites ci-dessous.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DIRECTEMENT AUPRÈS DE VOUS

Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse d'expédition.

Informations sur les commandes et les transactions, y compris les produits achetés, l'historique des commandes, les informations de facturation et de livraison, et les détails de confirmation du paiement.

Informations de compte, y compris les détails de connexion et autres informations utilisées pour créer, maintenir ou sécuriser votre compte client.

Préférences de marketing, y compris si vous avez choisi de recevoir des communications promotionnelles de notre part.

Informations sur le service client et la correspondance, y compris les informations que vous fournissez lors de nous contacter, en demandant de l'assistance, en effectuant un retour ou un échange, ou en communiquant avec nous d'une autre manière.

Toute autre information que vous choisissez de fournir via des formulaires, des critiques, des enquêtes, des promotions ou d'autres fonctionnalités des Services.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela peut nous empêcher de fournir certains produits, services ou fonctionnalités du site Web.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons automatiquement collecter des informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les informations réseau, la localisation approximative dérivée des informations techniques, les pages consultées, les liens cliqués, les pages de référence et les informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web.

INFORMATIONS QUE NOUS OBTENONS DE TIERS

Nous pouvons recevoir des informations personnelles de tiers qui nous aident à exploiter notre activité et à fournir les Services, y compris :

Shopify et autres fournisseurs de technologies qui soutiennent notre boutique en ligne et notre site Web.

Processeurs de paiement qui traitent les informations de paiement requises pour finaliser votre achat.

Partenaires de livraison, de livraison et de messagerie qui nous aident à livrer vos commandes.

Fournisseurs d'analyse, de publicité et de marketing qui nous aident à comprendre l'utilisation des Services et à mesurer ou fournir des communications marketing et de la publicité.

Autres prestataires et partenaires commerciaux qui fournissent des services à nous ou à vous en notre nom.

Les informations obtenues de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité et à la loi applicable.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Fourniture de produits et services. Nous utilisons les informations personnelles pour traiter les paiements, honorer et livrer les commandes, gérer les comptes, fournir les mises à jour des commandes, faciliter les retours et les échanges, et fournir d'autres fonctions que vous demandez.

Service client et communications. Nous utilisons les informations personnelles pour répondre aux questions, fournir de l'assistance, communiquer à propos des commandes ou des comptes, et maintenir notre relation avec vous.

Marketing et publicité. Sous réserve de la loi applicable et de vos préférences de communication, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour envoyer des communications promotionnelles et pour personnaliser ou mesurer les activités de publicité et de marketing.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons les informations personnelles pour identifier, enquêter et aider à prévenir les activités frauduleuses, illégales, non autorisées ou malveillantes et pour protéger nos clients, notre site Web, notre activité et nos droits.

Amélioration du service et analyse. Nous pouvons utiliser les informations pour comprendre comment les clients interagissent avec nos Services, améliorer les performances du site Web et l'expérience client, développer nos produits et Services, et mesurer l'efficacité de nos activités.

Fins légales et de conformité. Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales, appliquer nos Conditions d'utilisation et autres politiques, résoudre les litiges, et établir, exercer ou défendre les réclamations légales.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Comme beaucoup de magasins en ligne, nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour exploiter et améliorer notre site Web, mémoriser vos préférences, supporter la fonctionnalité d'achat et de paiement, comprendre comment les visiteurs utilisent les Services, et, le cas échéant, soutenir la publicité et le marketing.

Notre boutique en ligne est alimentée par Shopify, qui peut utiliser des cookies et des technologies similaires en connexion avec la fourniture de la plateforme de commerce électronique. Nous pouvons également permettre aux fournisseurs d'analyse, de publicité et d'autres services d'utiliser ces technologies conformément à la loi applicable.

La plupart des navigateurs vous permettent de gérer ou de refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Lorsque notre site Web fournit un outil de cookie ou de préférence de confidentialité, vous pouvez également utiliser cet outil pour gérer les choix applicables. Le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité ou la disponibilité de certaines parties des Services.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans cette Politique de confidentialité, y compris :

Aux fournisseurs et prestataires qui exécutent des fonctions en notre nom, tels que l'hébergement de sites Web, les services de commerce électronique, le traitement des paiements, l'analyse, le support client, le stockage en nuage, l'exécution et l'expédition.

Aux partenaires commerciaux, de publicité et de marketing lorsque permis par la loi applicable et conformément à vos choix.

Aux tiers lorsque vous nous en demandez, nous en demandez ou consentez à la divulgation, y compris lorsque les informations sont requises pour livrer des produits ou permettre une intégration que vous choisissez d'utiliser.

Au sein de notre groupe d'entreprises et aux affiliés lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter et administrer notre activité.

En connexion avec une fusion, acquisition, financement, réorganisation, vente d'actifs ou une opération commerciale similaire.

Aux autorités gouvernementales, aux régulateurs, aux tribunaux ou à d'autres parties lorsque exigé par la loi ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter les obligations légales, appliquer nos conditions et politiques, prévenir la fraude ou protéger nos droits, utilisateurs ou d'autres.

Nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques à votre sujet. Nous ne vendons pas sciemment les informations personnelles au sens ordinaire du mot. Certaines lois sur la confidentialité peuvent définir certaines divulgations liées à la publicité plus largement comme une « vente » ou un « partage » ; lorsque ces lois s'appliquent, vous pouvez avoir des droits de retrait comme décrit ci-dessous.

SITES WEB TIERS ET LIENS

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des plates-formes de médias sociaux ou d'autres services en ligne exploités par des tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou des pratiques de contenu de ces tiers. Nous vous encourageons à examiner leurs avis de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Les Services ne s'adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants en violation de la loi applicable. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions examiner la question et prendre des mesures appropriées, y compris la suppression si nécessaire.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour maintenir des comptes, fournir les Services, finaliser les transactions, respecter les obligations légales et comptables, résoudre les litiges, prévenir la fraude et appliquer nos accords. Les périodes de conservation peuvent varier selon le type d'information et les exigences légales applicables.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

En fonction de votre lieu de résidence et sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès / Connaissance : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et les informations sur la manière dont elles sont utilisées ou divulguées.

Correction : demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.

Suppression : demander la suppression des informations personnelles, sous réserve des exceptions applicables.

Portabilité : demander une copie de certaines informations personnelles dans un format portable ou, le cas échéant, demander son transfert à un tiers.

Restriction ou objection : demander que nous restreignions certains traitements ou nous vous opposions à certains usages de vos informations personnelles.

Retrait du consentement : retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur votre consentement, sans affecter le traitement déjà effectué légalement.

Opt-out de la vente, du partage ou de la publicité ciblée : lorsque la loi sur la confidentialité applicable traite certaines divulgations publicitaires comme une « vente », un « partage » ou une publicité ciblée, demander de vous retirer.

Appel : lorsque fourni par la loi applicable, faire appel d'une décision que nous prenons concernant une demande de droits de confidentialité.

Préférences de marketing : vous désabonner des emails promotionnels à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans ces messages. Vous pouvez toujours recevoir des communications non promotionnelles relatives à vos commandes, comptes ou transactions.

Pour exercer un droit de confidentialité applicable, contactez-nous en utilisant les détails ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de finaliser une demande. Lorsque permis par la loi, un agent autorisé peut soumettre une demande en votre nom, sous réserve d'une vérification appropriée. Nous ne discriminerons pas contre vous pour l'exercice des droits qui vous sont disponibles en vertu de la loi applicable.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Scentologia peut utiliser des prestataires ou des partenaires situés dans des pays autres que le pays où vous vivez. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans d'autres juridictions. Lorsque cela est exigé par la loi applicable, nous utiliserons des garanties appropriées ou des mécanismes de transfert reconnus pour les transferts internationaux d'informations personnelles.

PLAINTES

Si vous avez une préoccupation ou une plainte concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous. Nous examinerons votre préoccupation et répondrons comme il se doit. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contacter ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données ou de confidentialité.

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit de confidentialité applicable, veuillez contacter Scentologia :

Email : info@scentologia.com