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1. Produits

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2. Commandes

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Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Scentologia se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un produit, d’erreur de prix, de suspicion d’activité frauduleuse ou pour tout autre motif légitime.

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3. Prix & paiement

Les prix affichés sur le site internet sont indiqués dans la devise applicable et incluent les taxes lorsqu’elles sont mentionnées.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et restent à la charge du client.

Le paiement doit être effectué à l’aide de l’un des modes de paiement proposés lors de la validation de la commande.

4. Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

Il appartient au client de s’assurer que les informations de livraison fournies sont complètes et exactes. Scentologia ne pourra être tenue responsable d’une absence de livraison ou de retards résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Les délais de livraison estimés ainsi que des informations complémentaires concernant l’expédition sont disponibles dans notre Politique d’expédition et de livraison.

5. Retours & remboursements

Les retours et remboursements sont soumis aux conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de préservation de l’intégrité des produits, les produits de parfumerie ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf lorsque la législation applicable l’exige.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu figurant sur le site internet de Scentologia, notamment, sans s’y limiter, les marques, logos, noms de produits, photographies, éléments graphiques, emballages, textes, vidéos et créations visuelles, appartient à Scentologia ou fait l’objet d’une licence accordée à Scentologia. Il est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

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7. Limitation de responsabilité

Scentologia ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement dans l’exécution de ses obligations lorsque celui-ci résulte de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, notamment des perturbations affectant les transporteurs, des grèves, des conditions météorologiques défavorables, des retards douaniers ou tout autre cas de force majeure.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n’a pour effet d’exclure ou de limiter les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus ou limités en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs. 

8. Service client

Pour toute question concernant votre commande, la livraison, un retour ou nos produits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: info@scentologia.com